Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Stapelstein® Bestellung wissen musst.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Stapelstein®?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert fällt eine Pauschale von 4,90 Euro an.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Du kannst deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze hierfür unser Retourenportal, um ein Versandlabel zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind die Produkte nachhaltig produziert?
Ja, Nachhaltigkeit ist unser Kernwert. Unsere Produkte werden ressourcenschonend in Deutschland hergestellt, sind zu 100 % recycelbar und klimaneutral zertifiziert.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Regellieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2 bis 4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel Mängel aufweisen, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe deiner Bestellnummer und sende uns ein Foto des Schadens zu.